Доставка и оплата

Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу. Доставка осуществляется из городов Екатеринбург, Кемерово, Тюмень, Москва и Санкт-Петербург во все регионы России, а также в страны ближнего и дальнего зарубежья.

Способы доставки:

1. Почта России:

Доставка по территории РФ

Сумма заказа	Стоимость доставки	Срок доставки
до 500 руб.	130 руб.	5-20 дней
500-2000 руб.	99 руб.
более 2000 руб.	БЕСПЛАТНО

Доставка до почтового отделения.
При заказе на сумму до 500 рублей - стоимость доставки составит 130 рублей.
При заказе на сумму более 500 - стоимость доставки составит 99 рублей.
При заказе на сумму более 2000 рублей - доставка во все населенные пункты РФ осуществляется БЕСПЛАТНО.

Срок доставки наземным транспортом от одной до трех недель. К сожалению гарантировать данные сроки невозможно, так как на почте бывают задержки.

В отдаленные регионы Заполярья, Сибири и Дальнего Востока наземное транспортное сообщение может быть ограничено. Стоимость доставки авиатранспортом определяется индивидуально. После оформления заказа наш менеджер определит точную сумму и сообщит вам её по электронной почте.

ЧАСТО ПОЛУЧАТЕЛЯМ ЗАКАЗОВ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ ИЗВЕЩЕНИЯ О ПРИБЫТИИ ПОСЫЛОК, ПОЭТОМУ, ЕСЛИ В ТЕЧЕНИЕ ТРЕХ НЕДЕЛЬ ВАС НЕ ИЗВЕСТЯТ О ПОСТУПЛЕНИИ ПОСЫЛКИ НА ВАШЕ ИМЯ, РЕКОМЕНДУЕМ СЪЕЗДИТЬ В ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ И ВЫЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ, А ТАКЖЕ СООБЩИТЬ НАМ О ЗАДЕРЖКЕ.

Для дополнительной конфиденциальности можно оформить заказ "До востребования", т.е. вместо определенного адреса указать индекс почтового отделения и пометку "До востребования". В данном случае никаких извещений приносить не будут, и поступление посылки необходимо проверять непосредственно в почтовом отделении.

Доставка за пределы РФ

Доставка до почтового отделения. Заказы, поступившие из других стран, отправляются только после полной предварительной оплаты. Стоимость доставки наземным транспортом составляет 300 рублей. Стоимость доставки авиатранспортом определяется индивидуально в зависимости от региона.

Срок доставки не менее 14 дней.

2. Экспресс-почта EMS

Курьерская экспресс-доставка "до двери".
Курьерская доставка осуществляется в часы работы почтового отделения, работающего с системой EMS в Вашем населенном пункте. В случае отсутствия курьерской службы EMS в Вашем населенном пункте, доставка производится до почтового отделения.
Оплата стоимости заказа и тарифа за доставку возможна при получении. Дополнительно взимается комиссия за осуществление денежного перевода на наш счет.
Информацию о тарифах и сроках доставки можно узнать на сайте http://www.emspost.ru/

Экспресс-доставка за пределы РФ осуществляется только после полной предварительной оплаты.
Стоимость доставки стандартных посылок составляет 2000 руб.

3. Курьером

Обыкновенная курьерская доставка осуществляется только в следующих городах:

Город	Стоимость доставки	Срок доставки (дней)*	Бесплатная доставка при заказе свыше...
Барнаул	200 руб.	3-7	3000 руб.
Волгоград	230 руб.	4-9	3000 руб.
Владивосток	200 руб.	4-9	3000 руб.
Екатеринбург	230 руб.	1-5	3000 руб.
Ижевск	200 руб.	3-8	3000 руб.
Иркутск	200 руб.	3-7	3000 руб.
Казань	230 руб.	2-6	3000 руб.
Кемерово	150 руб.	1-6	3000 руб.
Красноярск	230 руб.	3-7	3000 руб.
Москва	300 руб.	2-5	4000 руб.
Нижний Новгород	230 руб.	3-8	3000 руб.
Новокузнецк	200 руб.	3-7	3000 руб.
Новосибирск	230 руб.	2-6	3000 руб.
Новосибирская обл.: - Кольцово (Наукоград) - Краснообск (ВАСХНИЛ) - Красный Яр - Мичуринский - Мошково - Обь - Пашино - Чик - Элитное	400 руб.	4-8	5000 руб.
Омск	230 руб.	1-5	3000 руб.
Оренбург	200 руб.	3-7	3000 руб.
Пенза	200 руб.	4-8	3000 руб.
Пермь	230 руб.	2-5	3000 руб.
Ростов-на-Дону	230 руб.	1-9	3000 руб.
Самара	230 руб.	3-8	3000 руб.
Санкт-Петербург	200 руб.	1-3	4000 руб.
Саратов	230 руб.	3-7	3000 руб.
Тольятти	200 руб.	4-9	3000 руб.
Томск	200 руб.	3-6	3000 руб.
Тюмень	100 руб.	1-3	1000 руб.
Челябинск	230 руб.	2-6	3000 руб.
Ульяновск	200 руб.	4-9	3000 руб.
Уфа	230 руб.	2-7	3000 руб.
Хабаровск	200 руб.	4-9	3000 руб.
Ярославль	200 руб.	4-8	3000 руб.

В комментариях к заказу не забудьте указать контактный телефон для курьера.

* При отправке товара со сладов в разных городах срок доставки может отличаться как в меньшую, так и в большую сторону, в зависимости от региона.

Способы оплаты

1.Наложенный платеж

Оплата в почтовом отделении в момент получения заказа. При данном способе оплаты взимается почтовый сбор за перевод денег (несколько процентов от суммы платежа).

2.Альфа-банк - скидка 10%

Платеж можно осуществить тремя способами:
- через банкомат Альфа-банка, принимающего платежи (указывается номер счета получателя и вводится нужная сумма);
- через любое отделение Банка (оператору необходимо сообщить только ФИО получателя и номер счета);
- через систему Альфа-клик (on-line платеж с Вашего счета в Альфа-банке)
Комиссия отсутствует, зачисление средств осуществляется мгновенно.

3.ВТБ24 - скидка 10%

Платеж можно осуществить двумя способами:
- через банкомат ВТБ24, принимающего платежи (с Вашей банковской карты ВТБ24 на наш счет в системе Телебанк);
- через систему Телебанк (on-line платеж с Вашего счета в ВТБ24)
При зачислении через банкомат комиссия отсутствует, зачисление средств осуществляется мгновенно.

4.Яндекс.Деньги - скидка 10%

Прямой платеж на кошелек после оформления заказа.

5.WebMoney - скидка 10%

Ручной перевод на наш WMR-кошелек после оформления заказа.

6.Платеж в кассу Сбербанка - скидка 10%

После оформления заказа покупателю автоматически отправляется квитанция на оплату. Комиссия банка составляет 1,5-3% от суммы платежа. Срок прохождения платежа от трех до семи рабочих дней.

7.Счет - скидка 10%

Если Вы пользуетесь услугой "Интернет-банк" или делаете заказ от юридического лица, Вы можете произвести оплату по счету, который будет выставлен автоматически после оформления заказа.

8.Почтовый перевод - скидка 10%

Предварительная оплата заказа денежным переводом в любом отделении Почты России. Комиссия почты за перевод до 7% в зависимости от суммы. Срок перевода 1-2 дня.

9.Наличные курьеру

Оплата курьеру в момент получения заказа. Действует только в указанных городах и при экспресс-доставке через EMS

Обратите внимание:

при оплате наложенным платежом (в момент получения заказа в почтовом отделении), а также курьеру службы EMS взимается почтовый сбор за перевод денег (несколько процентов от суммы);

заказы на сумму более 5000 рублей расформировываются на несколько посылок; если разделить заказ невозможно (например, при заказе одного дорогого наименования), то посылка отправляется только после предварительной 10%-ной оплаты;

почтовые службы не предоставляют услугу оплаты международных отправлений наложенным платежом, поэтому доставка заказов за пределы РФ осуществляется после полной предварительной оплаты;

стоимость и условия доставки крупногабаритных и тяжеловесных заказов, а также доставки авиатранспортом определяются индивидуально.

Возврат товара

В случае, если Вам по ошибке будет доставлен не тот товар, либо заказанный товар окажется бракованным, мы обязуемся заменить его или возвратить уплаченные деньги (при условии сохранения целостности упаковки). Претензии принимаются в течение двух недель после получения заказа. Возврат товара осуществляется почтой на наш адрес. Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.

При возникновении претензий просьба сразу же сообщить на адрес электронной почты магазина.

***FAQ - частозадаваемые вопросы***

Версия для печати